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Import clienti (CSV)
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Amministrazione
Gestione richieste, utenti e prodotti
Listino e livelli sconto (Sub-D, Pro AV, Standard…)
Qui gestisci solo gli account (attivo, permesso «vedi sconti», ruolo). I livelli contrattuali del listino non si applicano agli utenti da questa tab: vanno impostati su Clienti → seleziona il cliente finale → sezione Livelli prezzo per brand. In catalogo/carrello, con quel cliente selezionato, l’agente vede listino e sconto netto coerenti con il livello scelto (es. Yealink).
⏰ Orario assistente Chat AV
Regola accensione e spegnimento per gli utenti con flag Chat attivo. Puoi forzare ON/OFF manualmente o lasciare il timer automatico. Gli admin hanno sempre accesso.
Caricamento orario chat…
Richieste di Registrazione
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Utenti Registrati
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🔗 Mappatura agenti ARCA
Codici agente trovati sui clienti ARCA (`Cd_Agente_1`) e il loro collegamento a un utente ASIT. Imposta il codice sull'utente da "Modifica" nella lista sopra.
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🧑💼 Gestori e inside sales ARCA (storico clienti)
Gestori commerciali (`Cd_CFClasse2`, es. Riva, Girò) e inside sales (`Cd_CFClasse3`, es. Lombardo, Mincuzzi) su tutti i clienti attivi, anche senza codice agente a 3 lettere. Un cliente ha di norma entrambi: le assegnazioni vengono create per tutti e due. Se manca l'utente ASIT, crealo da qui: verrà collegato per nome e i suoi clienti assegnati automaticamente.
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🧹 Unifica clienti con ARCA
Clienti creati a mano nell'app che duplicano un'anagrafica ARCA: confermando l'abbinamento, preventivi/BoM, assegnazioni, carrelli e tier brand passano al record ARCA (che resta il master) e il duplicato viene eliminato. Nessuna fusione è automatica: controlla ogni riga.
Premi «Cerca duplicati» per analizzare le anagrafiche.
Import Prospect — customer base storica (database David)
Carica l'export Excel delle statistiche clienti del database David: i clienti già presenti vengono arricchiti con lo storico acquisti (mai sovrascritti), gli altri diventano Prospect con valore potenziale. Usa prima l'anteprima: l'import è idempotente (ricaricare lo stesso file non crea doppioni).
Seleziona il file e premi «Anteprima» per il dry-run.